Aplicación-web

Seguimiento en tiempo real

El “estreno” en la web de una aplicación para el seguimiento en tiempo real de indicadores productivos de operaciones, es un hecho en nuestra terminal, desde mediados del pasado febrero. Hace más de un año, un equipo de profesionales trabaja en su desarrollo, y se continúan dando pasos en ese sentido.

Al respecto, compartimos con el ingeniero Dennis Arce López, especialista del Grupo de Desarrollo y Gestión de Proyectos, de TC Mariel. En un primer momento, resulta preciso conocer ¿cómo surge la idea? “La Dirección de Operaciones plantea la necesidad de disponer de una herramienta que mostrara en una misma vista, un resumen del estado de las operaciones, haciéndose uso de los indicadores empleados por PSA, y contribuyendo así a una mejor toma de decisiones.

“Teníamos la idea de lo que queríamos, y se concreta al ver una aplicación similar, durante una visita realizada a la terminal de Sines, en Portugal. En ese momento ya habíamos diseñado la vista de una aplicación para móviles, pero aún no era posible el acceso de los usuarios a los datos”, comenta.

También, se contaba con una página web, con reportes generales de la producción de la terminal, confeccionada por especialistas de la Dirección de Infocomunicaciones, “la cual surgió con otra perspectiva, a partir de una distribución diferente de los contenidos, visualizándose los procesos por separado”.

Ya con una mayor claridad de lo que se quería lograr y con pautas referenciales, un equipo de trabajo integrado por el Grupo de Desarrollo y Gestión de Proyectos, con la colaboración de representantes de las áreas de Operaciones Portuarias, y Planificación de las Operaciones, y con el soporte técnico de la Dirección de Infocomunicaciones, en julio del 2017 se dio a la tarea de darle vida al Dashops.

El pasado diciembre fue posible por primera vez el acceso, y empezaron entonces a corregir los errores, hasta que se alcanzó finalmente una estabilidad en el servicio, en febrero, y aún laboran a fin de alcanzar otras mejoras.

“En este momento, solo se tiene acceso desde la terminal, por ambas vías: computadora o móvil”, especifica, en tanto, añade que “pretendemos que en un futuro se pueda acceder desde cualquier parte del mundo, con usuarios definidos y teniéndose en cuenta las medidas de autenticación y de seguridad requeridas… Los Jefes Operativos de Turno, el de Planificación, y los planificadores de buques, son los que más la utilizan actualmente”.

Referente a las principales ventajas que considera aporta esta web, manifiesta que “cuando tienes en un solo punto, con una vista rápida, el estado de las operaciones, te permite definir por dónde debes corregir las dificultades presentadas. Asimismo, puedes analizar las tendencias del comportamiento de la jornada, las fluctuaciones en el desempeño de los equipos…

“La información es importante mostrarla, de modo que quien la vea la comprenda rápidamente. Apelamos al uso de imágenes y gráficas, sin obviar los números, pero dando preponderancia a las primeras, con un enfoque más lineal, para un mejor entendimiento.

“Si das mucha información, desinformas. La idea es proporcionar aquellos aspectos que necesitas en una primera instancia. Pretendemos además abordar con mayor profundidad los procesos, en otras vistas”.

De esa forma, valiéndose de elementos claves, contribuyen a una mejor comprensión de los contenidos, facilitando el empleo de una herramienta que de seguro será de gran utilidad en el necesario seguimiento del desarrollo de procesos determinantes en nuestra terminal.